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关于物流配送、验收及运费

作者:靓象建材商城???时间:2017-11-13

关于物流配送、验收及运费:

1.物流:平台指定物流配送,配送至该小区允许指定的卸货地点,不含下车库、不卸货、搬楼等。


? ?产品收货验收规则:

? ?①签收前请验收,若不验收,签收完毕后发现的货损由客户自行负责。

②对于多个小件包裹合并打托,导致无法清点小件包裹数量的,在签收单上备注签收的“大件数”件数。

③收货前打印产品清单,凭单清点货物。务必详细核对好产品型号和数量,确保产品完好后才签单收货。

④小件货物如龙头、地漏、五金配件需重点清点,避免漏件。

⑤卸货时要求搬运工人按产品型号、或规格把产品分区摆放,方便清点。如观察到有外包装破损、变形、受污染等现象,建议立即拆箱检查,拍照保留证据。瓷砖、洁具等易碎类产品,摇动包装箱时如有听到异响,建议立即拆箱检查。少量散砖、腰线和花砖的包裹,应拆包检查清点,检查时重点注意边角是否有崩边,如发现问题时务必绝收货物。

异常签收处理:在签收单上写明异常原因,破损产品型号、数量,并拍照(破损或是异常实物照片、签收单照片)提交平台。

异常签收签单方法:

案例:原因 ?型号 ?数量

破损:型号XXXX破损XXX(片/件/箱)

漏件:应签收总数XX件,实收XX件,型号XXXX未收到。

货物不符(发错货):没有购买XXX产品;

如发现货物与实际购买产品不符时,请马上联系诚品佳服务部,提供单号,由诚品佳服务部负责解决。电话:0757-82523191



2.订单总金额不满足5000元,需支付配送运费,运费收取按配送路程物流实际收费收取。

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